Сайт в стадии разработки
Тестовый режим
всё о ЖКХ
Справочно-информационный интернет-портал
Услуги оказываемые населению, проживающему в многоквартирных жилых домах. Информация об организациях оказывающих основные и дополнительные жилищно-коммунальные услуги, а так же предложения альтернативных производителей услуг, готовых выполнить любые работы от замены электрической розетки или сборки мебели до сложного ремонта в квартире. Целью портала является объединение в едином информационном пространстве всех производителей услуг, обеспечивающих комфортное проживание в доме. Сайт создан с целью улучшения качества услуг в сфере ЖКХ по инициативе и при содействии общественного совета по содействию развитию системы управления совместными домовладениями при управлении ЖКХ Витебского облисполкома и ассоциации товариществ собственников «Витебская альтернатива», с учётом анализа имеющихся проблем.
Электронный офис — эффективный инструмент управления обслуживающим персоналом, интерактивный приём и обработка заявок, полная отчётность и многое другое.
Мобильная версия приложения — всегда под рукой полная информация о всех работах и услугах для выбранного жилого дома, размещение заказа и обратная связь, оценка качества и стоимости формирует рейтинг производителей услуг..
Работа с порталом возможна только с компьютера (браузер Google Chrome).
Телеграм-бот «Инфо-стенд ЖКХ»
Телеграм-бот «Инфо-стенд ЖКХ» это аналог информационного стенда в подъездах жилых домов, но в электронном виде с максимально возможным функционалом и предназначен для быстрого получения актуальной информации об организациях, обслуживающих многоквартирные жилые дома, а также других производителях услуг населению.
Информация об обслуживающих организациях носит статический характер, их актуальность контролируется модератором (администратором) портала либо самой организацией. Информация о других производителях услуг является динамической, формируется в зависимости от количества и характера оказываемых ими услуг, актуальность подтверждается ежемесячно.
Пользователи телеграм-бота по выбранным адресам домов получают уведомления об аварийных и плановых отключениях ЖКУ.
Пользователи телеграм-бота по выбранным адресам домов получают уведомления об аварийных и плановых отключениях ЖКУ. Управляющие (уполномоченные) организации могут делать адресную рассылку сообщений и отчётов по своим домам, проводить электронные опросы и собрания.
Приглашаем всех заинтересованных к сотрудничеству на безвозмездной основе.
Правила для производителей услуг населению:
Производители услуг и работ населению (далее ПУ) оказывают услуги населению, проживающему в многоквартирных жилых домах, информация о ПУ доступна населению на портале https://tcv.by и в телеграм-боте https://t.me/VitTCV_bot «Инфо-стенд ЖКХ».
ПУ должен быть зарегистрирован как субъект хозяйственной деятельности в РБ и иметь УНП. Контактные данные (номер телефона и имя в телеграм), указанные при регистрации, являются рабочими (служебными) для связи потребителей услуг с ПУ.
ПУ несёт ответственность за соответствие предоставляемой информации и выполняемые им услуги (работы). В правила могут вноситься изменения, в соответствии с требованиями законодательства РБ.
1. ПУ должен зарегистрироваться на портале, после чего в «Личном кабинете» подать заявку на доступ к разделу «Производитель услуг» указав своё наименование и УНП. Сервер проверяет соответствие наименования и УНП в ЕГР и открывает доступ в кабинет «Услуги населению», в случае несоответствия сервер отправит сообщение модератору, который свяжется с заявителем для уточнения данных.
2. При входе в кабинет «Услуги» проверяется наличие номера телефона ПУ и пользователя телеграм-бота. В случае отсутствия соответствий будет предложено запустить на телефоне телеграм-бот и передать контактные данные. При первой проверке будет предложено подтвердить контактные данные.
3. Все услуги населению разбиты на категории. В каждой категории услуги сгруппированы по видам. По каждому виду услуг ПУ может указывать дополнительную информацию.
4. ПУ выбирает оказываемые им услуги. Далее выбранные услуги ПУ привязывает к адресам жилых домов. После подтверждения сформированного пакета услуг информация о ПУ становится доступной населению по выбранным адресам на один месяц. Для поддержания информации в актуальном состоянии, ПУ ежемесячно продлевает выбранный им пакет услуг. Имеются ограничения на количество оказываемых услуг и количество обслуживаемых домов.
5. При наличии незакрытых жалоб от потребителей услуг, информация о ПУ блокируется автоматически, доступ в кабинет так же блокируется автоматически, повторная регистрация невозможна.
6. ПУ может поставить в паузу оказываемые услуги, при этом потребители услуг не смогут связываться с ПУ и его обслуживающим персоналом.
7. Формирование пакета услуг возможно только с компьютера на портале (браузер Google Chrome). Управление контентом возможно в телеграм-боте.
Электронный офис ТС, ЖСПК
Это оперативный доступ к информации. Состав органов управления и обслуживающего персонала. Устав. Протоколы собраний, заседаний правления и ревизионной комиссии. Сметы расходов и доходов (бюджет). Отчеты о финансово-хозяйственной деятельности. Сезонные акты осмотров. Бухгалтерия (З/П, начисления и расчёты по ЖКУ (через ЕРИП), фонды, учёт ТМЦ, расчёты с поставщиками, банк и др.). Функционал офиса строится на принципах коллективной работы, распределения ролей и прав доступа, с учётом требований ЖК РБ. Имеется возможность полного или частичного контроля деятельности со стороны собственников (электронный аудит). Проведение открытых онлайн голосований и опросов. Оценка работы обслуживающего персонала помогает в определении эффективности выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей. Рассмотрение обращений и жалоб граждан помогает улучшить работу в целом. Для использования офиса в полном объёме необходимо решение общего собрания.
Сервисные услуги для ТС, ЖСПК и населению. Дистанционный мониторинг инженерных систем, мгновенные уведомления об авариях. Ссылки на законодательные документы Республики Беларусь.